Prodejní řád

1. Základní Pravidla
 
Veškeré přijaté objednávky jsou považovány za závazné. Podáním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s tímto prodejním řádem i s pravidly pro reklamaci. Každá přijatá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané zákazníkovi. V ceně zboží není uvedena cena za poštovné a balné. SIRIRI, o.p.s. není plátcem DPH, uvedené ceny jsou proto konečné.
 
2. Objednávka
 
Objednání produktu
 
Máte-li zájem o některý výrobek, klikněte na obrázek produktu. Dostanete se tak na detail produktu, kde naleznete podrobné informace o produktu.
 
V detailu produktu můžete sami zadat požadované množství a případně zvolit vhodnou velikost prostřednictvím rozbalovacích menu. Velikosti, které nejsou v nabídce, jsou momentálně vyprodány.
 
Klepnutím na tlačítko „Přidat do košíku“ vložíte vybraný výrobek nejprve nezávazně do svého nákupního košíku.
 
V informačním políčku „Nákupní košík“ v pravém horním okraji se Vám ukáže počet výrobků, které se nacházejí v nákupním košíku. Můžete si nejen znovu prohlédnout zvolené výrobky, ale také provádět změny, např. měnit počet. K vymazání produktu z Vašeho nákupního košíku použijte odkaz „Vyprázdnit košík“.
 
Můžete v nákupním košíku shromažďovat další produkty tím, že postup opakujete.
 
K zobrazení svého nákupního košíku se dostanete tak, že klepnete vpravo na nápis „Nákupní košík“ s oranžovým obrázkem košíku.
 
Jsou-li v nákupním košíku všechny požadované výrobky v požadované formě, klikněte na tlačítko „Objednat nákup“ (vpravo dole), aby začal závazný proces objednávání.
 
Zadání Vašich zákaznických údajů
 
Na další stránce prosím zapište údaje, které potřebujeme ke zpracování Vaší objednávky. Vyplňte prosím formulář kompletně, používejte diakritiku (háčky a čárky).
 
Volba způsobu doručení a platby
 
Zvolte jeden z možných způsobů doručení a platby:
 
  • zaslání na dobírku, kdy zákazník produkty platí při převzetí, poštovné je v takovém případě vyšší
  • platba předem na účet a zaslání poštou, poštovné je v tomto případě nižší
  • osobní předání v Praze po domluvě s dobrovolníky či na recepci na adrese Vyšehradská 49/320 Praha 2. Poštovné ani balné si neúčtujeme
Po odeslání objednávkového formuláře Vám přijde automatické potvrzení objednávky.
 
Pokud jste již objednávku odeslali a chcete ji změnit, kontaktujte nás na tricka@siriri.org.
 
3. Placení A Doprava
 
Existují tři způsoby doručení a platby:
 
1) Zaslání na dobírku: při nákupu na dobírku Vám bude zboží vydáno proti zaplacení objednávky v hotovosti při jeho předání. Využíváme výhradně služeb České pošty, k ceně nákupu na dobírku je připočtena částka 90 Kč za poštovné a balné. Zboží expedujeme do 7 dnů, o odeslání zboží již neinformujeme.
 
2) Platba převodem na účet a zaslání doporučeně. Při platbě předem připočtěte k ceně nákupu nižší poštovné a částku zašlete na náš transparentní účet 666646/5500. Jako VS uveďte č. Vaší objednávky. Do poznámky uveďte „Ruku v ruce, své příjmení“. Po připsání peněz na účet Vám zboží zašleme prostřednictvím České pošty do 7 dnů, o odeslání zboží již neinformujeme. Cena poštovného při platbě předem je 65 Kč za poštovné a balné.
 
3) Osobní předání v kanceláři SIRIRI o.p.s. v Praze (Vyšehradská 49/320). Tyto objednávky vyřizujeme individuálně. Poté, co nám přijde Vaše objednávka, kontaktujeme Vás, abychom si domluvili přesný čas předání. Zboží Vám vydáme proti úhradě celé částky v hotovosti či po obdržení platby na účet. Poštovné si v tomto případě samozřejmě neúčtujeme.
 
4. Zisk
 
Polovina z ceny výrobku je použita na podporu projektů SIRIRI o.p.s. ve Středoafrické republice. Využití těchto financí můžete sledovat na našich transparentních účtech. Druhá polovina z ceny zboží je použita na pokrytí výrobních nákladů a nákladů souvisejících s prodejem. Změny cen v rámci slevových akcí nesmí ovlivnit „pomáhající“ polovinu původní ceny výrobku. Tedy například: i když je tričko zlevněné z 300 Kč na 270Kč, stále je z tržby odvedeno 150 Kč na projekty SIRIRI ve Středoafrické republice. E-shop Ruku v ruce má jednoznačně benefiční charakter a neslouží k finančnímu obohacení žádného z provozovatelů.
 
5. Zrušení Objednávky
 
Ze strany prodejce může být objednávka zrušena v případě, že zboží již není na skladě nebo se jedná o nekompletní objednávku. Zákazník bude informován e-mailem nebo telefonicky a bude mu nabídnuto řešení vzniklé situace.
 
6. Osobní Údaje
 
Osobní údaje jsou považovány za důvěrné informace a nebudou tak poskytnuty žádné třetí osobě. Zákazník si může zvolit zasílání informací o akcích SIRIRI o.p.s. – v takovém případě bude jeho e-mail zařazen do databáze. Politikou SIRIRI je otevřená komunikace o nakládání se získanými prostředky, proto jsou naše účty transparentní. Zvolíte-li platbu převodem, souhlasíte tím se zveřejněním příchozí platby na našem transparentním účtu 666646/5500.
 
7. Slevové Akce
 
Polovina z ceny každého výrobku je odvedena na projekty rozvojové spolupráce SIRIRI o.p.s. ve Středoafrické republice. Výše této  “pomáhající“ poloviny nesmí být slevami ovlivněna – z každého, i zlevněného trička je odvedeno 150 Kč na rozvojové projekty SIRIRI.
 
8. Pravidla pro reklamaci
 
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání zboží dopravcem zákazníkovi. Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky (dodací list, paragon…). Dále je nutné, aby kupující v případě, že vrací prodávajícímu vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím. Cestu reklamovaného zboží k provozovateli hradí zákazník, cestu opraveného zboží k zákazníkovi hradí provozovatel. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými předpisy, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo vyměněno za zboží nové a nebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného zacházení se zbožím. Reklamace mechanického poškození výrobku není možné uznat. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně. Písemné oznámení, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, spolu s vadným zbožím odešle kupující v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě na adresu:
 
SIRIRI o.p.s.
 
Vyšehradská 49
 
128 00 Praha 2